Política de privacidad
Política de privacidad
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
En NAGI STORE nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestra tienda online.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: NAGI STORE
Correo electrónico: info@nagistore.es
NAGI STORE tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.
La información identificativa adicional que resulte legalmente exigible se encuentra en el correspondiente Aviso Legal de la tienda.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de cómo utilice la tienda, podremos tratar:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y envío.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono cuando sea necesario para la gestión del pedido o el transporte.
- Información relacionada con los pedidos, pagos, devoluciones y consultas.
- Información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad de la tienda, como dirección IP, dispositivo, navegador y datos de navegación.
- Información que usted nos facilite voluntariamente al contactar con NAGI STORE.
Los datos completos de las tarjetas bancarias no son tratados ni almacenados directamente por NAGI STORE, sino por los proveedores de servicios de pago correspondientes.
3. Para qué utilizamos sus datos
Utilizamos los datos personales únicamente para las finalidades necesarias, entre ellas:
Gestionar pedidos y compras
Para procesar pedidos, gestionar pagos, preparar y enviar productos, gestionar devoluciones y proporcionar atención al cliente.
Cumplir obligaciones legales
Para cumplir las obligaciones fiscales, contables, comerciales y legales que resulten aplicables a NAGI STORE.
Atención al cliente
Para responder a consultas, incidencias, reclamaciones y solicitudes relacionadas con los productos o servicios.
Seguridad
Para prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados y otras actividades que puedan perjudicar la seguridad de la tienda o de sus usuarios.
Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello, incluido el consentimiento cuando sea necesario.
El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
4. Base jurídica
El tratamiento de los datos personales podrá basarse, según el caso, en:
- La ejecución del contrato de compraventa cuando sean necesarios para gestionar un pedido.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El consentimiento del usuario cuando sea necesario.
- El interés legítimo de NAGI STORE para determinadas actividades, como la prevención del fraude y la seguridad de los servicios.
5. Con quién compartimos los datos
Para prestar los servicios de la tienda, podremos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que intervengan en la operación, como:
- Shopify, proveedor de la plataforma de comercio electrónico.
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y mensajería encargadas de entregar los pedidos.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento, seguridad y mantenimiento de la tienda.
- Administraciones públicas, autoridades o terceros cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores solo accederán a la información necesaria para prestar sus servicios o cumplir sus obligaciones legales.
La política actual de la tienda ya identifica Shopify como proveedor que aloja y procesa información relacionada con el uso de los Servicios.
6. Shopify
La tienda funciona mediante Shopify.
Shopify puede recopilar y tratar determinados datos personales relacionados con el uso de la tienda para prestar sus servicios y determinadas funcionalidades de la plataforma.
Puede consultar información adicional sobre el tratamiento de datos realizado por Shopify en su política de privacidad:
https://www.shopify.com/legal/privacy
7. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Cuando exista una obligación legal de conservar determinada información, esta se conservará durante el periodo exigido por la normativa aplicable.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados cuando resulte posible.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando correspondan, los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de sus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de sus datos.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando resulte necesario para proteger sus datos.
La AEPD confirma que la política debe explicar cómo ejercer estos derechos y cómo contactar con el responsable.
9. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
10. Transferencias internacionales
Debido al uso de determinados proveedores tecnológicos, algunos datos podrían ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando resulte necesario, se aplicarán los mecanismos y garantías previstos por la legislación de protección de datos para dichas transferencias.
11. Menores
La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando la legislación aplicable prohíba o limite dicho tratamiento.
12. Cookies
La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, dependiendo de la configuración de la tienda y del consentimiento del usuario, otras cookies destinadas a estadísticas, preferencias o marketing.
El uso concreto de estas tecnologías se informa mediante el correspondiente sistema de cookies de la tienda.
13. Modificaciones
NAGI STORE podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
14. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
NAGI STORE
info@nagistore.es